타케팅 및 세그멘테이션
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1정교한 고객 타케팅 및 서버 업로드
마케팅파트에서 엑셀의 활용은 단지 보고서를 생성하고 출력하는 업무에 국한되어 사용한다면, SSBI-XLIG의 기능을 검토해보십시오. 고객 마케팅 부서에서의 목표 중의 하나는 대량의 고객정보 데이터베이스(데이터 웨어하우스, 고객 데이터 플랫폼)에서 의미 있는 고객 집단을 구성하고 분석하는 것입니다. 또한 분석된 세그먼트에 속한 고객 리스트를 추출하여 캠페인에 활용하게 하는 것입니다. SSBI_XLIG의 타케팅 및 세그먼트 기능에서는 대량의 고객정보를 의미 있게 핸들링하고, 리스트를 추출하여 원하는 장소로 보내줄 수 있는 장점을 제공합니다.
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2세그먼트 생성 및 분석
고객 세그먼트는 유사한 행동특성을 보유한 고객 집단을 의미합니다. 고객 세그먼트를 생성하는 방법은 정교한 고객 데이터에서 의미 있는 분석을 통하여 집단을 세분화하는 것입니다. SSB-XLIG에서는 기업에서 활용하는 고객 세그먼트 로직을 관리하는 기능을 제공합니다. 기업의 마케터는 이러한 세그먼트 코드를 연산하여 더 정교한 마이크로 세그먼트 코드를 생성하고 활용할 수 있게 지원합니다. 세그먼트 코드는 기업에서 전략적으로 활용할 수 있는 전략 세그먼트 코드와 사용자의 마케팅 목적에 사용하는 마케팅 세그먼트로 관리됩니다. 기업의 마케터에게 이러한 세그먼트 코드를 병합, 추출, 삭제 등의 연산을 통하여 정교한 세그먼트 코드를 정의하고 이에 포함되는 고객리스트를 추출하여 캠페인에 연계할 수 있게 지원합니다.